Ben jij altijd de lokale gids, restaurantkiezer en/of hotelkenner in je vriendenkring? Dan moeten wij gauw aan tafel zitten!
Is reizen wat je aan het praten maakt? En houd je ervan om mensen te helpen?
Laten we ons gedeelde enthousiasme bijeenbrengen en versterk ons team als Klantadviseur Travel!

Je zal deel uitmaken van een gerenommeerd en goed presterend internationaal team dat op zoek is naar succes met een langetermijnstrategie en een zakelijk sociale instelling.

Wie zijn wij?

Alembo is een professionele, innovatieve en internationale werkomgeving met een warm hart die kwalitatief hoogwaardige klantenservice diensten levert aan voornamelijk Nederlandse en Belgische klanten.

Vanuit onze locatie in Paramaribo verzorgen wij dagelijks professionele klantenservices en e-administratieve diensten vanuit verschillende digitale kanalen middels moderne technologieën, altijd toegespitst op de behoeften van de klant. Wij groeien hard en zijn gedreven om samen met een steengoed en groeiend team van professionals geweldige klantbelevingen te verzorgen.

Wat ga je doen?

Als Klantadviseur Travel bied je de uitstekende ondersteuning aan reizigers in voorbereiding op en tijdens hun reis. Je biedt de service net zoals jij zelf behandeld zou willen worden tijdens jouw vakantie of zakenreis.
Je informeert (toekomstige) reizigers over de producten en diensten die deze klantopdracht levert, op een manier welke het meest passend aansluit bij de wensen en mogelijkheden van de reiziger. Verder ben en blijf je op de hoogte van actuele reisbestemmingen en vakantietrends om jouw service nóg beter te maken.

Wat vragen wij van jou?

• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Je helpt anderen graag totdat ze echt zijn geholpen;
• Klantenservice ervaring helpt enorm;
• Je beschikt over sterke administratieve en organisatorische vaardigheden;
• Je hebt een typesnelheid van minimaal 200 KPM;
• Je hebt een scherp oog voor detail om een ​​hoge nauwkeurigheid te garanderen;
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden (praten en schrijven) in het Nederlands en in het Engels;
• Je bent DigiSmart, je kan goed overweg met de computer en randapparatuur en kan moeiteloos met meerdere complexere applicaties tegelijk werken.
• De eerste vier weken, tijdens de trainingsperiode, ben je beschikbaar tussen 04:00u – 15:00u van maandag tot en met vrijdag;
• Je bent per direct en flexibel beschikbaar op basis van minimaal 32 uur per week, minimaal 6 uren aaneengesloten per dag, tussen 2:00u – 19:00u van maandag tot en met zondag;
• Het idee van reizen geeft je enorm veel energie!

Wat bieden wij jou?

• Een professionele, innovatieve, gastvrije, inclusieve, multinationale en ontwikkelingsgerichte werkomgeving;
• Leuke, behulpzame en gezellige collega’s;
• Een team dat klaar staat om je te helpen ontwikkelen en groeien;
• Een waardevast salaris.
  

Belangrijke tips, indien je een opzegtermijn hebt:

• Duur van de testronde: Na het indienen van je sollicitatie, kun je in de regel binnen 1 tot 3 werkdagen een reactie op je sollicitatie verwachten. Echter, in uitzonderlijke situaties streven we ernaar om uiterlijk binnen 7 werkdagen te reageren op je sollicitatie. Als je cv wordt goedgekeurd, word je uitgenodigd om een aantal testen af te leggen. Dit doen wij standaard twee keer per week. Het kan dus dat er nog enkele dagen voorbij gaan, voordat de testdag aanbreekt.
• Testresultaten en sollicitatiegesprek: Binnen 3 dagen na de testdag ontvang je de uitslag via e-mail. Als je goede scores hebt behaald, word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek. Het inplannen van het gesprek gebeurt op basis van jouw beschikbaarheid, meestal binnen een week. Houd er rekening mee dat hiervoor mogelijk verlof moet worden aangevraagd bij je huidige werkgever, wat enige vertraging kan veroorzaken.
• Referentiecheck en arbeidsvoorwaarden: Als het sollicitatiegesprek succesvol is en de referentiecheck positief verloopt, ontvang je een voorstel met betrekking tot de arbeidsvoorwaarden. De duur van de referentiecheck is afhankelijk van de responstijd van je referent. Zorg er dus voor dat je je referent op tijd op de hoogte stelt van de mogelijkheid van een referentiecheck.
• Akkoord en opzegtermijn: Als je akkoord gaat met de voorwaarden, is het de bedoeling dat je je opzegtermijn ingaat bij je huidige werkgever.
• Startdatum: Pas nadat je de opzegtermijn hebt uitgezeten, kun je daadwerkelijk beginnen met werken bij ons bedrijf.

Kortom: Als je momenteel elders werkzaam bent, kan het even duren voordat je daadwerkelijk aan je eerste werkdag begint. Het is dus van essentieel belang om goed te plannen. Onthoud dat je nooit te vroeg kunt zijn met solliciteren.

Solliciteer nu, zodat je kan deelnemen aan de eerstvolgende testronde en snel bij ons aan de slag kan!

🗓 Geplande startdata:  23 april 2024 & 8 mei 2024

Onze collega Ezra vertelt je graag meer over haar ervaring als Klantadviseur Travel.

Hoe ziet de Sollicitatieprocedure eruit?

Nog vragen?

Kijk eerst op de FAQ-pagina.
Staat je antwoord er niet tussen, stel dan je vraag via het formulier onderaan de FAQ-lijst.