Performance Coach

Performance Coach

Wie zijn wij?

Alembo is een professionele, innovatieve werkomgeving met een warm hart. Samen met 280 collega’s groeit de organisatie. We voeren dagelijks meer dan 200 verschillende klantprocessen uit zoals teksten schrijven, financiële administraties, digitaliseren van aktes of archieven, secretariële werkzaamheden en klantenservices. We werken DigiSmart in een papierloos kantoor. In onze werkwijze staat zelfontwikkeling centraal. Hiervoor organiseren we events, trainingen, coaching en heb je de regie in eigen handen.

 

Wat ga je doen?

Als Performance Coach maak je deel uit van het Performance Management team en stuur je op een betrokken wijze de performance van onze Klantenservice of Gegevensverwerking teams aan. Door o.a. gesprekken te beluisteren en te beoordelen creëer je een duidelijk overzicht van de individuele en team performance-curve en de daarbij behorende uitdagingen. Je werkt met een vastgestelde structuur volgens ons Performance model. Vanuit jouw ervaring met customer experience en competentiegericht coachen en trainen draag je middels effectieve en pragmatische feedback bij aan een continu stijgende performance van het team. Het is voor jou een plezierige uitdaging om anderen te zien groeien en je doet op basis van rapportages verbetervoorstellen aan de teammanager. 

Wat vragen we van jou?

  • Je hebt HBO werk- en denkniveau;
  • Je kunt 30 - 40 uur per week werken, soms ook vanaf 03:30 uur ‘s ochtends;
  • Je bent sterk gericht op het verbeteren van de performance van anderen en kunt mensen motiveren;
  • Je combineert een holistische mensvisie met een doelgerichte aanpak;
  • Je hebt ervaring in coachen en trainen in competenties;
  • Je hebt cijfermatig inzicht en kunt rapportages maken in Excel;
  • Je hebt ruime ervaring in branches zoals klantenservice, toerisme en horeca, waarbij er serieus wordt aangestuurd op de customer experience;
  • Je kunt een persoonlijke benadering verbinden met de commerciële eisen en KPI’s van de opdrachtgever en komt met voorstellen om die te verbeteren;
  • Je kunt zowel individueel als in groepen coachen;
  • Je bent DigiSmart en je hebt humor.

Wat bieden wij?

  • een professionele, innovatieve en ontwikkelingsgerichte werkomgeving;
  • de mogelijkheid om jouw coaching talenten binnen een moderne en digitale organisatie te ontplooien;
  • een uitstekend salaris.

Solliciteren

Denk jij dat je  de Performance Coach bent die wij zoeken? Stuur dan je motivatiebrief en cv naar recruitment@alembo.sr 

Vermeld in het onderwerp van je mail ‘Sollicitatie Performance Coach’.

We hopen je op basis hiervan uit te kunnen nodigen voor een online kennismakingsgesprek.