Medewerker Klantenservice Medior

Medewerker Klantenservice Medior

Het allerleukste Klantenserviceteam van Suriname zoekt nieuwe collega’s
Heb je ervaring in de Klantenservicewereld en wil je graag deel uitmaken van het Alemboteam? Dan is dit je kans!

Wie zijn wij?
Alembo is een professionele, innovatieve werkomgeving met een warm hart. Samen met 240 collega’s groeit de organisatie. We voeren dagelijks meer dan 200 verschillende klantprocessen uit zoals teksten schrijven, financiële administraties, digitaliseren van aktes of archieven, secretariële werkzaamheden en klantenservices. We werken DigiSmart in een papierloos kantoor. In onze werkwijze staat zelfontwikkeling centraal. Hiervoor organiseren we events, trainingen, coaching en heb je je eigen regie in handen.

Wat ga je doen?
Als Medewerker Klantenservice Medior ben je verantwoordelijk voor het geven van een geweldige klantbeleving en ervaring door het beantwoorden van klantvragen over onder meer leveringen, de status van bestellingen en productinformatie via de telefoon en via e-mail. Op medior-niveau fungeren houdt onder andere in dat je ervaren bent in klantenservice werk en middels reeds goed ontwikkelde gesprekstechnieken elke klant op een tactvolle manier te woord staat en geruststelt. Best een uitdaging die humor, empathie en relativeringsvermogen van je vraagt. Opvolging en secuur te werk gaan zijn belangrijke vaardigheden. Om in de applicaties te kunnen werken en projectdoelen te bereiken moet je DigiSmart zijn. 

Wat vragen wij van jou?

  • Je hebt HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt minimaal 1 jaar klantenservice-ervaring;
  • Je kunt minimaal 32 uur per week bij ons op kantoor werken, van maandag t/m zaterdag, vanaf 03:45 uur 's ochtends;
  • Je beschikt over goede communicatieve skills (praten en schrijven) in het Nederlands;
  • Je vindt het altijd leuk en een uitdaging om de klant een positieve ervaring te geven; 
  • Je hebt een positieve instelling en uitstraling en kan weerstandsgesprekken gemakkelijk aan;
  • Je houdt ervan om met applicaties te werken en bent ook DigiSmart.

Wat bieden wij jou?

  • Een professionele, innovatieve en ontwikkelingsgerichte werkomgeving;
  • Leuke, behulpzame en gezellige collega’s;
  • Uiteraard krijg je on the job trainingen aangeboden en word je goed begeleid door onze coaches. 

Solliciteren

Ben je geïnteresseerd? Vul het onderstaande sollicitatieformulier in.

Solliciteer hier!

Wat is jouw internetsnelheid? Ga dit na door de speedtest te doen via speedtest.net

Upload hier je CV (max. 2MB per bestand).